Kvality, Capacitación y Asesoría
María Eugenia Ortega Marín – Directora General
FUNDAMENTO LEGAL
El presente Aviso de Privacidad (en adelante, “Aviso”) se emite en cumplimiento de lo dispuesto por los artículos 15 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), así como de los Lineamientos del Aviso de Privacidad en sus artículos 6, 9, 11 y 17, y del Reglamento de la LFPDPPP en sus artículos 23, 25 y 31, en apego al Principio de Información.
DATOS DEL RESPONSABLE
Kvality, Capacitación y Asesoría, con domicilio en: Av. Paseo de las Palomas No. 262 casa 18 Fracc. Las Alamedas, Atizapán de Zaragoza, Estado de México; es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.
Datos de Contacto:
| Responsable | Kvality, Capacitación y Asesoría, S.A.S. |
| Oficial de Protección de datos Personales | Departamento de Protección de Datos Personales |
| Teléfono | 55 29 20 32 56 |
| Correo | meom@kvality.com.mx |
¿CÓMO GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD Y EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 19 de la LFPDPPP y el artículo 57 de su Reglamento, Kvality, Capacitación y Asesoría ha implementado un Sistema de Seguridad de Datos Personales para Kvality, Capacitación y Asesoría(SSDP) para garantizar el tratamiento adecuado de sus datos personales, asegurando la Confidencialidad, Seguridad y Protección de los mismos.
¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS Y PARA QUÉ FINES?
Kvality, Capacitación y Asesoría tratará los datos personales que sean necesarios para la prestación de sus servicios, obteniéndolos por los siguientes medios:
– Directamente o personalmente.
– Correo electrónico.
– Campañas digitales.
– Mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram).
– Formularios y encuestas.
– A través del formulario de contacto en nuestra página web. (www.kvality.com.mx)
– Vía telefónica y/o redes sociales.
– Documentos personales del alumnado, candidatas y candidatos.
Datos personales que tratamos
1. Nombre completo.
2. Edad.
3. Género.
4. Estado civil.
5. Ocupación.
6. Teléfono celular.
7. Teléfono de oficina.
8. Dirección de residencia.
9. Correo(s) electrónico(s).
10. Nacionalidad.
11. Fotografía (en caso de certificaciones).
12. Grado académico.
13. Clave Única de Registro de Población (CURP).
14. Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
15. Fecha de nacimiento
Finalidades Primarias:
– Identificación y contacto.
– Campañas de orientación y formación sobre los estándares de competencias.
– Atención en Plataformas Digitales.
– Grabar las reuniones con fines de consulta y aprendizaje.
– Emitir presupuestos y cotizaciones.
– Orientación sobre el proceso de evaluación.
– Registro del candidato en CONOCER.
– Encuestas de satisfacción y calidad.
– Gestionar el certificado de competencias.
– Enviar recordatorios por mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram, Correo Electrónico).
– Atender quejas y sugerencias.
– Medidas de Sanidad.
– Alianzas con centros de evaluación.
– Convenios con centros de evaluación.
– Atención y gestión a las solicitudes de sus Derechos ARCO.
– Cumplir con las obligaciones en materia de protección de datos en posesión de Sujetos Obligados Ámbito público como: (SEP, CONOCER).
– Conservar su Información para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades regulatorias.
Finalidades secundarias
– Encuestas de desarrollo profesional y calidad.
– Publicidad para el Organismo y la Red de Prestadores de Servicio por medio de las redes sociales y página web.
– Prospección comercial.
– Informe sobre estudios de investigación educativa.
– Evidencia fotográfica y video de eventos presenciales y virtuales.
– Envió de información actualizada a los estándares de competencia
Si usted no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede enviar un correo electrónico a [meom@kvality.com] manifestando su oposición; si proporcionó sus datos verbalmente, físicamente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos, se entenderá que ha dado su consentimiento expreso del uso de dicha información.
DATOS SENSIBLES
Kvality, Capacitación y Asesoría no recaba datos sensibles, salvo en casos específicos en los que se requiera para procesos de certificación. En tales situaciones, solicitaremos su consentimiento expreso y por escrito.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PARA QUÉ FINES?
Kvality, Capacitación y Asesoría podrá compartir sus datos personales con las siguientes entidades, cuando sea estrictamente necesario:
1. CONOCER, en el caso de certificaciones en Estándares de Competencia.
2. Autoridades fiscales y regulatorias, cuando sea requerido por ley.
3. Instituciones educativas y organismos certificadores, con el fin de tramitar su certificación.
4. Empresas con las que mantenemos relaciones contractuales para la prestación de servicios de capacitación.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.
MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a conocer, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ello, deberá presentar una solicitud por escrito dirigida al Departamento de Protección de Datos Personales, acompañada de los siguientes documentos:
• Nombre del titular.
• Domicilio o correo electrónico para recibir respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad.
• Descripción de los datos personales sobre los que desea ejercer algún derecho.
La solicitud deberá enviarse al correo electrónico meom@kvality.com o entregarse en el domicilio de Kvality, Capacitación y Asesoría.
LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
Si desea limitar el uso o divulgación de su información personal para fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, puede solicitar su registro en nuestro Listado de Exclusión enviando un correo a meom@kvality.com.
NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones debido a requerimientos legales o por mejoras en nuestras políticas internas. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web y/o comunicada a través de medios oficiales.
AVISO DE PRIVACIDAD DEL SISTEMA NACIONAL DE COMPETENCIAS
Si desea conocer el Aviso de Privacidad del CONOCER, puede consultarlo en su página web oficial: https://conocer.gob.mx
CONTACTO
Kvality, Capacitación y Asesoría
María Eugenia Ortega Marín – Directora General
Correo electrónico: meom@kvality.com
Teléfono: 5529203256
Domicilio: Av. Paseo de las Palomas No. 262 casa 18 Fracc. Las Alamedas Atizapán de Zaragoza, Estado de México, 52970
Sistema de Seguridad de Datos Personales para Kvality, Capacitación y Asesoría
1. Medidas Administrativas (Políticas y control de acceso)
✅ Definir qué datos personales manejas
• Nombre, teléfono, correo, CURP, RFC (según sea necesario para certificaciones o facturación).
• Clasificar los datos como “básicos” o “confidenciales”.
✅ Control de acceso y almacenamiento
• Si almacenas datos en papel (formularios, contratos, listas de asistencia), mantenlos en una carpeta bajo llave.
• Si los almacenas en digital, usa contraseñas seguras en tus dispositivos.
• Si usas Google Drive, OneDrive o Dropbox, configura acceso restringido y activa la verificación en dos pasos.
✅ Minimización de datos
• Solo recopila los datos estrictamente necesarios.
• Evita almacenar datos personales innecesarios o duplicados.
✅ Política de conservación y eliminación
• Define cuánto tiempo conservarás los datos (ejemplo: 1 año para clientes inactivos).
• Una vez que ya no los necesites, elimínalos de forma segura (triturar documentos físicos o borrar archivos digitales).
2. Medidas Técnicas (Protección digital)
✅ Protección de dispositivos
• Usa una contraseña fuerte en tu computadora y celular.
• No guardes datos personales en dispositivos públicos o compartidos.
✅ Copias de seguridad seguras
• Si manejas información importante, haz una copia de seguridad en la nube cifrada (Google Drive, OneDrive).
• No guardes información sensible en USB sin cifrar.
✅ Correos electrónicos y mensajería
• Evita enviar datos personales por WhatsApp o correo sin protección.
• Si necesitas compartir datos, usa archivos PDF con contraseña.
✅ Protección contra amenazas digitales
• No abras correos electrónicos sospechosos o con archivos adjuntos desconocidos.
• Usa antivirus en tu computadora y evita conectarte a redes WiFi públicas sin VPN.
Recomendaciones para usar Clientify de manera segura
✓ Configura accesos seguros → Activa la autenticación en dos pasos en Clientify para evitar accesos no autorizados.
✓ Revisa los permisos → Si en el futuro agregas más usuarios, limita su acceso solo a la información necesaria.
✓ Evita almacenar datos sensibles → No guardes CURP, RFC o datos confidenciales en notas abiertas dentro del CRM.
Uso seguro de tu computadora y celular
☑ Contraseñas seguras → Usa una contraseña distinta para cada plataforma y un administrador de contraseñas como Bitwarden o Google Password Manager.
☑ Actualizaciones → Mantén actualizado el sistema operativo y antivirus en ambos dispositivos.
☑ Evita conectar USB desconocidos → Para prevenir virus o malware.
Uso seguro de tu disco duro externo
☑ Respaldo cifrado → Si almacenas información en tu disco duro externo, considera usar Veracrypt o BitLocker (Windows) para cifrar los datos.
☑ Copia de seguridad → Respalda solo la información esencial y elimina archivos obsoletos periódicamente.
☑ Almacena en un lugar seguro → Guarda el disco en un espacio protegido y evita que terceros tengan acceso.
Plan de contingencia en caso de pérdida o robo
❖ Clientify → Cambia la contraseña de inmediato si pierdes acceso o sospechas de una brecha.
❖ Celular/Computadora → Activa la opción de “buscar mi dispositivo” (Google o Apple) para bloquearlo a distancia.
❖ Disco duro externo → Mantén copias de seguridad en la nube en caso de extravío.
3. Medidas Físicas (Seguridad en documentos impresos)
✅ Documentos impresos
• Si necesitas imprimir contratos o listas con datos personales, almacénalos bajo llave.
• Si ya no los necesitas, tritúralos antes de desecharlos.
✅ Regulación del acceso
• Si recibes clientes en tu oficina, evita que tengan acceso a documentos o dispositivos con datos personales.
4. Plan de Respuesta ante Incidentes (Si hay una filtración o pérdida de datos)
Si pierdes acceso a un documento con datos personales o te roban información, sigue estos pasos:
1. Identificar el problema (¿Qué datos se perdieron? ¿Afecta a clientes o proveedores?)
2. Contener el daño (Si es un archivo digital, cambia contraseñas. Si es físico, verifica quién tuvo acceso).
3. Notificar a los afectados si es un riesgo importante.
4. Prevenir futuras filtraciones (Refuerza contraseñas, elimina archivos que ya no necesitas).
Herramientas gratuitas para ayudarte
❖ Google Drive o OneDrive → Para almacenar documentos con acceso restringido.
❖ Verificación en dos pasos (Google, WhatsApp, Outlook) → Mayor seguridad en cuentas.
❖ Antivirus gratuito (Windows Defender o Avast) → Protección básica contra amenazas.
❖ PDF con contraseña (Usa Word o PDF24 para cifrar archivos antes de enviarlos).